Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a nuestro sitio web. Al acceder o utilizar nuestra tienda en línea, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con nuestras Políticas de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Registro de Usuarios

Los usuarios pueden registrarse en nuestro sitio para facilitar el proceso de compra.
Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz, completa y actualizada.
La confidencialidad de las credenciales de acceso es responsabilidad exclusiva del usuario. No nos hacemos responsables por el uso no autorizado de una cuenta.

3. Proceso de Compra

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.
Al realizar un pedido, el cliente se compromete a proporcionar información exacta para el envío y facturación.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en caso de errores en los precios, falta de disponibilidad de productos o sospecha de fraude.

4. Envíos

Actualmente, los envíos están limitados a El Poblado, Envigado, Belén, Laureles y Sabaneta.
El costo del envío y los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente dentro de Antioquia. Esta información se proporcionará durante el proceso de compra.
No nos hacemos responsables por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control (clima, huelgas, etc.).

5. Precios y Pagos

Los precios de los productos están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
Aceptamos métodos de pago seguros a través de Mercado Pago.

6. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Solo aceptamos devoluciones de productos en los siguientes casos:
- El producto llegó defectuoso.
- Se envió un producto equivocado.
Para solicitar una devolución, el cliente debe contactarnos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
El producto debe devolverse en su empaque original y en condiciones no utilizadas.
Los costos de envío en devoluciones son responsabilidad del cliente, salvo en casos donde el error sea atribuible a nosotros.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidas imágenes, textos, logotipos, gráficos y diseño, es propiedad nuestra o cuenta con las licencias correspondientes. Está prohibido el uso no autorizado del contenido.

8. Responsabilidad

Nos esforzamos por mantener nuestro sitio actualizado y en buen funcionamiento, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones.
No nos hacemos responsables de daños directos o indirectos derivados del uso de este sitio.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en esta página. Recomendamos revisarlos periódicamente.

10. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes del país.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: capelaflores05@gmail.com.
Teléfono: +57 3118384846.