Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal cuando los usuarios interactúan con nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a:

  • Nombre completo.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas de pago).
  • Dirección IP y datos de navegación (a través de Google Analytics).

2. Cómo usamos la información

Utilizamos los datos recopilados para:

  • Procesar y entregar pedidos.
  • Gestionar registros de usuarios y facilitar el proceso de compra.
  • Enviar notificaciones relacionadas con pedidos y actualizaciones.
  • Personalizar la experiencia de usuario.
  • Analizar el tráfico y el comportamiento en nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios (Google Analytics).

3. Con quién compartimos la información

  • Pasarelas de pago: Para procesar los pagos, compartimos información con servicios como Mercado Pago.
  • Proveedores de servicios: Incluye servicios como logística y correo electrónico.
  • Google Analytics: Para rastrear y analizar datos de tráfico en el sitio web.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. Algunas de estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio, mientras que otras se usan para análisis (Google Analytics).
Al visitar nuestro sitio, los usuarios aceptan el uso de cookies. Sin embargo, pueden administrar o deshabilitar las cookies en su navegador.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos personales de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

6. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la actualización o eliminación de su información.
  • Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos personales.

Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos en capelaflores05@gmail.com.

7. Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página, y notificaremos a los usuarios registrados si los cambios son significativos.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: capelaflores05@gmail.com.
  • Teléfono: +57 3118384846.